Filed under: App Development, Mobiel CRM, Mobiel in Sales, Mobility Ontwikkelingen | Tags: fieldservice mobile, ipad, mobile development
De iPad en andere tablets hebben zeker een enorm effect gehad op de markt voor wat betreft interesse en vraag naar het mobiliseren van toepassingen. Er lijkt een hype te zijn ontstaan met wildwest achtige taferelen. Met het grote aantal platformen (iOS, Android, Phone7, Blackberry), producten en service providers die er zijn, en nog meer aanbieders van oplossingen van misschien niet de meest kosteneffectieve manier om “mobiel te gaan’.
Bedrijven lijken te worstelen met hun technologie strategie totdat ze een proof-of-concept hebben waarmee de oplossing tastbaar wordt. Dan kan het echter al te laat zijn om veranderingen door te voeren en te voorkomen dat er op de lane termijn verkeerde keuzes worden gemaakt..
Mobiliseren van workflows, applicaties en data voor de medewerkers in het veld heeft een gebrek aan focus voor veel bedrijven. Hoe stevig is uw lange termijn strategie?
Zo is Mercedes Benz in de VS, bijvoorbeeld, gestart met een kleine pilot voor hun sales force, gewoon om te zien wat er zou gebeuren. Hun oorspronkelijke idee was om de draadloze versie van de iPad gebruiken. Wat daarna gebeurde was een verrassing. Zoals later bleek, was adoptie zo effectief en efficiënt dat de vertegenwoordigers de iPad mee wilden nemen in de auto om het verkoopproces daar ook te ondersteunen in het bijzijn van de klant. Het resultaat? Mercedes Benz kocht de duurdere 3G iPad en heeft besloten om de oplossing uit te rollen naar alle dealers in de VS!
De bottom line is :veel bedrijven weten niet waar te beginnen met het mobiel maken van hun processen totdat ze beter kunnen visualiseren wat er mogelijk is en de mogelijkheden zichtbaar worden op het gebied van efficiency verbetering. De oplossing? Doe een proefproject met een workflow en laat de gebruikers feedback te geven nadat ze ervaring hebben opgedaan. Je zult waarschijnlijk verrast zijn over het resultaat.
De conclusie? Tenzij je met zekerheid kan zeggen dat er een eenmalige oplossing moet worden gekozen, is het niet verstandig om een kant en klare oplossing te kiezen. Dit om de cost of ownership laag te houden op de lange termijn. Kant en klare oplossingen hebben het nadeel dat ze niet van toepassing zijn op andere workflows en processen. Een flexibel platform is noodzakelijk om de groei en verandering van workflows in de toekomst het hoofd te bieden. Alleen dan investeert u verstandig op de lange termijn!
Deze blogpost is geschreven door Rick Farris, Systems Engineer bij Navara mobiele middleware.
Meer info over de mobilisatie van workflows: contact Navara op 030-2390325 of via onze website op Navara.com
Filed under: App Development, Mobiel CRM, Mobiel in Service, Mobility Ontwikkelingen | Tags: gartner, ipad, meap, sap mobile, tablet
De blog van Rick Farris over de long-term strategy van bedrijven komt mij erg bekend voor.
Bedrijven zijn bezig met een enkele mobiele oplossing, terwijl ze zouden moeten bedenken hoe ze de mobiele toegang tot de backoffice systemen zouden moeten regelen.
Aan de andere kant merk je wel dat bedrijven er mee bezig zijn en op dit moment aan het inventariseren zijn wat de strategie zou moeten worden en welke systemen hier bij horen.
Vorige week nog was ik bij een bedrijf dat als vraag had gesteld hoe ze een SAP oplossing op de iPad konden krijgen, maar tijdens het gesprek bleek al gauw dat ze eigenlijk op zoek waren naar een manier om hun backoffices op de juiste manier mobiel te ontsluiten.
Hiervoor is geen SAP oplossing op de iPad nodig, maar een systeem dat het mogelijk maakt om 1 of meerdere processen uit SAP op de iPad te krijgen, en dat ook in staat is om met hetzelfde gemak daar processen uit andere backoffices aan toe te voegen.
Gartner noemt deze systemen MEAP’s (Mobile Enterprise Application Platforms) .
Volgens Gartner zullen de Enterprises voor hun mobiele oplossingen voor 95% overgaan op dergelijke MEAP’s om zo de vraag naar mobiele applicaties te kunnen stroomlijnen. Met een MEAP wordt de verbinding naar buiten structureel geregeld (veilig, schaalbaar, beheersbaar)
Bedrijven moeten dus niet op zoek gaan naar mobiele Apps, maar naar een platform waarmee applicaties mobiel gemaakt kunnen worden. Zeker met de trend dat medewerkers hun eigen smartphone mogen gebruiken voor zakelijke toepassingen (Bring Your Own), is het belangrijk dat de infrastructuur gestructureerd blijft.
Navara ondersteunt deze filosofie al jaren.
Download hier het rapport:
Blog geschreven door Hans Heising, Product Manager Mobile Middleware bij RAM Mobile Data.
Filed under: App Development, Mobiel CRM, Mobiel in ITSM, Mobiel in Marketing, Mobiel in Sales, Mobiel in Service, Mobility Ontwikkelingen | Tags: applicatie op tablet, ipad zakelijk
Mobiel internet gebruik stijgt de laatste tijd enorm hard. In Duitsland is het gebruik van mobiel internet in 2010 zelfs met 78% gestegen.Mooi natuurlijk, want dat betekent dat het serieuze business aan het worden is en dat er veel mooie en gebruiksvriendelijke apparaten beschikbaar zijn.
Aan de andere kant zie je ook dat de Telecom providers hier toch wel moeite mee hebben. Vrijwel alle mobiele internet abonnementen worden verkocht voor een vast bedrag per maand, ongeacht de hoeveelheid verbruik. Het is voor de Telecom operators dus helemaal niet lucratief als de gebruikers ineens heel erg veel gebruik gaan maken van mobiel internet. Hiervoor moet nl. wel de capaciteit uitgebreid worden, maar het levert niets extra op. Om deze reden lijken de Telecom operators op zoek naar andere mogelijkheden om de kosten in de hand te houden. Een van de manieren is om het gebruik van het mobiel internet trager te maken voor de grootverbruikers of om mobiel internet af te sluiten als er erg veel verkeer is.
Met dit soort ontwikkelingen vraag je je af of bedrijfskritische applicaties wel mobiel gebruikt kunnen worden. Hoe groot is de kans dat ik met mijn half ingevulde formulier ineens door de operator wordt afgeknepen, waardoor de verbinding verbreekt en onduidelijk is wat er wel en wat er niet is doorgestuurd.
Voor professionele toepassingen is het gebruik van mobiele middleware platformen zonder meer een goede keuze. Een product als Navara bijvoorbeeld, maakt gebruik van een technologie om alleen de gewijzigde data over te sturen naar de mobiel. En dat natuurlijk gecomprimeerd. Hierdoor is het dataverbruik een schijntje, ten opzichte van de mobiele webpagina. Bovendien kan met deze systemen off-line gewerkt worden, waardoor de afhankelijkheid van de telecom operator sterk verminderd wordt.
Bijdrage geleverd door: Hans Heising, Product Manager Mobile Middleware bij Navara.
